WebMail 
Support 
Nouveau site Web E-novweb Décembre 2016
Toute l’équipe d’E-novweb est fière de vous présenter son nouveau site d’entreprise, disponible ici: https://e-novweb.com qui voit le jour après des centaines d’heures de travail acharné ! Il reste quelques petits points à finaliser, mais rien qui n’empêche sa mise en ligne officielle dès aujourd’hui…
La plateforme est dorénavant entièrement automatisée pour vous permettre, entre autre, de :
- Gérer votre compte personnel en ligne;
- Ajouter, modifier, retirer des produits depuis votre espace membre*;
- Acheter divers abonnements** :
- Gérer votre facturation en ligne;
- Effectuer des paiements en ligne;
- Et bien plus !
Tout ça, à la même place…
*Les produits (liste non exhaustive) : Domaines, renouvellements, certificats SSL, banque d’heures…
**L’Hébergement, les comptes email, la maintenance Web etc…
Nous avons aussi conçu un système de ticket/ support disponible directement sur notre site Web en cliquant ici, ou en cliquant sur l’item de Support dans le menu de navigation. Veuillez noter que TOUTES LES DEMANDES devront maintenant être effectuées via notre système de ticketing pour un suivi plus rapide et plus efficace. Plus aucune demande par email ne sera traitée.
Tous les comptes clients vont être migrés sur notre nouveau système dans les prochaines heures. Vous allez donc recevoir un email automatisé de notre part, comprenant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Merci de suivre les instructions contenues dans cet email, remplir et tenir à jour en tout temps vos coordonnées dans votre espace membre. Tous vos produits seront au fur et à mesure installés dans votre compte à l’endroit prévu à cet effet.
Vos données de facturation vous seront donc envoyées de façon automatisée dès les prochaines semaines, en fonction de vos ententes et de vos demandes. Vous pouvez choisir de régler vos factures directement en ligne, ou par E-transfert, via Interac (vous aurez le choix dans les méthodes de paiement disponibles). Vous remarquerez aussi que nous vous offrons dorénavant la possibilité de régler vos factures pour l’hébergement, mensuellement. Cela doit se faire OBLIGATOIREMENT via Paypal, qui offre un paiement mensuel automatisé pour vous, comme pour nous, rien de plus simple et au combien pratique ! Vous pouvez aussi décider de régler votre abonnement pour l’année (d’autant plus que vous économiserez ! 🙂 ), mais encore là, rien d’imposé.
Bienvenue sur notre nouvelle plateforme sécurisée qui, nous l’espérons, vous rendra la vie plus facile.
Si vous avez des questions, ou des commentaires, merci de nous les envoyer ici.
Un immense merci pour votre intérêt toujours grandissant, votre confiance envers nos produits et services, et pour le passage en 2017 aux côtés d’E-novweb, votre partenaire Web !
Oh, un dernier point, mais pas des moindres… 🙂 Si vous souhaitez partager nos services autour de vous et en profiter pour gagner de l’argent, vous pouvez le faire depuis votre espace membre (un lien personnalisé sera automatiquement crée pour vous). Oui, E-novweb reverse 8% de toute facture réglée sur notre site grâce à votre lien de parrainage, tout simplement !
Benjamin Viant,
Fondateur d’E-novweb
